8 (495) 249-29-55
Консультант 8 (495) 249-29-55

Гарантия

Гарантия качества

Мы гарантируем соответствие дизайна заказанных изделий каталожным образцам. Размер изделия может отличаться от изображенного на фотографии в Интернет – магазине forest-jewellery.ru, ввиду особенностей технологического процесса фотографирования ювелирных изделий. Также мы гарантируем соответствие качества поставляемого товара стандартам Российской Федерации, применяемым к ювелирным изделиям. Каждое изделие проходит российскую сертификацию и имеет клеймо Российской Государственной Пробирной Палаты.

Обмен изделия

Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. Не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества: «…Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни…» В случае выявления существенных недостатков (скрытых дефектов), Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные статьей 18, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя», если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Покупатель обязуется уведомить Продавца в 2-х недельный срок с момента доставки заказа об обнаружении существенных недостатков (скрытых дефектов), для дальнейшей передачи бракованного изделия Поставщику. В этом случае, если будет установлено наличие недостатков товара, по вине Продавца, Покупателю возмещается полная стоимость изделия, либо осуществляется безвозмездное устранение недостатков товара.

Подробная информация по гарантии и обязательствам