8 (495) 249-29-55
Консультант 8 (495) 249-29-55

Юридическая информация

CОГЛАШЕНИЕ

Правовая информация

ООО «Серебряный Дом», далее «Продавец» осуществляет розничную продажу ювелирных изделий по образцам (по каталогу расположенному в сети интернет по адресу forest-jewellery.ru)

1. Соглашение («Договор розничной купли-продажи»)

Покупая ювелирные изделия в Интернет – магазине forest-jewellery.ru, Вы (далее «Покупатель») соглашаетесь с нижеследующим:

1. В рамках настоящего Соглашения образцом товара признается дизайн (изображение товара соответствующее определенному артикулу) ювелирного изделия.

2. Продавец гарантирует соответствие дизайна заказанных изделий каталожным образцам. Размер изделия, может отличаться от изображенного на фотографии в Интернет – магазине forest-jewellery.ru, ввиду особенностей технологического процесса фотографирования ювелирных изделий.

3. Вес изделий, может отличаться от указанного в каталоге Интернет – магазина  forest-jewellery.ru Точный вес поставленного изделия, указан на бирке.

4. Продавец гарантирует соответствие качества поставляемого товара стандартам Российской Федерации, применяемым к ювелирным изделиям.

5. Всю информацию Покупатель может получить у Продавца, по тел. 955-11-11, с понедельника по пятницу, с 10-00 до 18-30 по Московскому времени.

6. Покупатель осуществляет заказ ювелирных изделий по каталогу Интернет-магазина forest-jewellery.ru и отправляет его Продавцу, через web-форму на сайте.

7. Представитель Продавца уведомляет Покупателя о получении заказа, согласовывает комплектность, стоимость и дополнительные параметры заказанных товаров, а так же комплектует и обеспечивает доставку заказа Покупателю в течение 3-10 рабочих дней (в некоторых случаях сроки могут достигать до 3 недель) по Москве и от 1 до 8 недель в любой регион Росси, в зависимости от местонахождения Покупателя.

8. Продавец обязуется поставить ювелирные изделия согласно полученному заказу, в количестве, ценам и срокам, согласованным представителем Продавца с Покупателем.

9. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств.

10. Бесплатная доставка курьером осуществляется по Москве, в пределах МКАДа. Оплата заказа производиться при доставке, непосредственно курьеру и только в рублях. В случаях, согласия со стороны Продавца на доставку курьером в ближайшее Подмосковье, стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

11. Покупатель обязуется правильно и полностью указать контактный телефон, адрес доставки, а так же согласовать с курьерской службой Продавца время доставки.

12. Покупатель обязуется встретить курьера Продавца в определенное время по указанному адресу доставки.

13. Покупатель имеет право отказаться от доставленного заказа, в этом случае Покупатель оплачивает курьеру транспортные издержки по доставке - 300 рублей.

14. В случае отказа от оплаты стоимости доставки, контакты Покупателя будут внесены в «черный список» и доставка последующих заказов будет возможна только при условии погашения задолженности по предыдущей доставке.

15. Стоимость доставки в любой регион России рассчитывается индивидуально почтой России. Оплата производится наложенным платежом. Информацию о стоимости доставки, Продавец может предоставить, только после передачи заказа на почту.

16. При получении заказа на почте, содержимое посылок следует проверять непосредственно при получении на почте. При обнаружении недовложения или повреждений, связанных с транспортировкой, составляется акт, который необходимо заверить у ответственного сотрудника почтового отделения. Акт или его копию отправьте нам по почте или по факсу: (495) 955-18-81. Документально подтвержденная претензия станет основанием для досылки или замены изделий.

17. В случае отказа от получения заказа на почте, без объяснения причины, контакты Покупателя будут внесены в «черный список» и доставка последующих заказов будет возможна только при условии погашения задолженности по предыдущей доставке.

18. ООО «Серебряный Дом» осуществляет розничную продажу ювелирных изделий по образцам (по каталогу расположенному в сети интернет по адресу forest-jewellery.ru), с последующей доставкой. Функция курьера – доставить, а не продать (т.е. курьер не занимается разносной торговлей) товар, поэтому мы не можем привезти несколько изделий на выбор.

19. Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

Не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества: «Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни»

20. В случае выявления существенных недостатков (скрытых дефектов), Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные статьей 18, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя», если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Покупатель обязуется уведомить Продавца в 2-х недельный срок с момента доставки заказа об обнаружении существенных недостатков (скрытых дефектов), для дальнейшей передачи бракованного изделия Поставщику. В этом случае, если будет установлено наличие недостатков товара, по вине Продавца, Покупателю возмещается полная стоимость изделия, либо осуществляется безвозмездное устранение недостатков товара.

21. Вся информация, предоставленная Покупателем Поставщику, не может быть передана для ознакомления и/или использования третьим лицам, за исключением письменного разрешения Покупателя на передачу этой информации и случаев, когда этого требует российское или международное законодательство и/или органы власти с соблюдением законной процедуры. Так же не считается нарушением, предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

22. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте forest-jewellery.ru, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

23. Перечень документов, передаваемых покупателю в момент доставки товара. В момент доставки товара Покупателю передаются следующие документы:

1. Товарный чек.

2. Кассовый чек.